礼节以左为尊,最好靠右倒。
冲茶之前,茶具要洗干净,时候存放时间很长的茶具,是会沾上灰尘污垢,这时候要细心清洗干净。冲茶,倒茶之前最好用开水烫一下茶壶和茶杯,这样可以讲究卫生,又能显示礼貌。
茶叶的量适中,不要太多,也不宜太少。茶叶过多味道会很浓,茶叶太少冲出的味道清淡的。用户根据客人的要求,是喜欢喝浓茶还是淡茶,可以根据客人的口味把茶冲好。但是也不要倒得过少,茶水只是浸没过杯底就拿给客人,会显得没有诚意。
应该。毕竟是自己的领导,既然是跟领导一起吃饭,肯定是应该主动地给他们倒酒倒茶。这是对领导的一种最起码的尊重,也是一种比较礼貌的行为。
要注意,端茶时,必须要用双手端茶,并且要右手持杯,左手轻托杯底,这才是敬茶的正确姿势。
而且对于不同的茶杯,奉茶时的姿势也有所不同。
茶杯有杯耳,可用右手捏住杯耳,左手托茶杯底部,从客人右方奉上,记得杯耳要对着客人的右手方向,方便客人伸手接茶杯,同时对客人说“请用茶“。
茶杯没有杯耳,为客人端茶时,手切不可抓杯口,那样会让客人觉得不够卫生。而是应该右手轻握杯身,不要捏杯口,左手托住杯底,以双手将茶奉到客人面前,放客人方便品饮的位置。
奉茶的时候,需要注意两点。
奉茶时最好不要滔滔不绝。很多人为了显示热情,往往一边讲话一边奉茶,但有时难免唾沫横飞,万一唾沫落到杯中,客人心中难免会不舒服,奉茶时最好不要一边高谈阔论一边奉茶,只需说“请用茶“即可。
有杯垫,最好选择杯垫。杯垫不仅显得更为重视客人,而且能够减少磕碰,也更好地避免发出不合时宜的声响。
客人较多,除了注意以上奉茶时的细节,还要注意奉茶时的顺序。
我国几千年以来,历来讲究长幼有序,奉茶时也应如此,应按照年龄或身份的高低,依次奉茶,先长后幼,先客后主,越过仗着,会被视作不礼貌的。
除了奉茶时的礼仪,客人聊天喝茶时,要注意及时续茶,以体现对客人的关怀和尊重。
续茶时要注意,倒茶不要倒满,七分满即可。倒的太满,客人端茶时茶汤会溢出来,而且茶汤温度较高,还烫手,另外出于约定俗称的礼仪,历来有茶倒七分满,留下三分是人情的说法。
茶倒7分满,留3分情谊。酒要倒9分,多1分清醒。
倒茶的时候,分宾主的话,要先给宾客倒,然后才是主人;宾客里有多人,则根据他们的年龄,职位,性别不同来倒茶,年龄按先老后幼,职位则从高到低,性别则先女后男。
是单位内部的话,给中间领导倒完后,则根据内部人员的年龄,职位,性别不同来倒茶,年龄按先老后幼,职位则从高到低,性别则先女后男为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送茶,然后说一“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。
由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是:先把茶盘放茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附茶托旁边。要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。注意不要把手指搭茶杯边上,也不要让茶杯撞客人手上,或洒了客人一身。
客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,客人应对招待员的服务表示感谢。
用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上。待其用毕,即可从右侧撤下。
倒水时要注意不要太满以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高更不要从客人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高以免开水溅出。不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,是热的,表明已倒过水,是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
续水,活动进行15--20分钟后进行要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加水,倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。不端下茶杯,而接桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
往高杯倒水、续水时,不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿左手上,可把杯盖翻放桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。服务员倒、续完水后要把杯盖盖上。注意,切不可把杯盖扣放桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。
顺序:开会倒茶从右边开始(领导按顺时针顺序进行)倒水后壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台从客人背后加水。